Kolačići nam pomažu isporučiti naše usluge. Koristeći naše usluge, pristajete na naše korištenje kolačića.

Kategorije

Povrat robe



Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda te ste sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja* kupljenim proizvodom.

*Rukovanjem/korištenjem proizvoda smatra se primjerice za printer – printanje… Rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda. Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku: obrazac.

Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju.

Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva i ti slučajevi uključeni su u donje tablice.

Power Computers utvrđuje uvjete povrata - postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.

1. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje originalne ambalaže vraćenog proizvoda:

Stanje ambalaže
Neoštećena ambalaža Oštećena ambalaža Bez originalne ambalaže
Informatika
Dodaci za računala0%5%20%
Monitori0%5%20%
Mrežna oprema0%5%20%
Periferija0%5%20%
Pohrana podataka0%5%20%
Printeri0%5%20%
Grafičke kartice0%5%20%
Hladnjaci0%5%20%
Kučišta0%5%20%
Matične ploče0%5%20%
Memorijski moduli0%5%20%
Napajanja0%5%20%
Tvrdi disk0%5%20%
Procesori0%5%20%
SoftwareNema povrata temeljem zakona
Tablet računala0%5%20%
Prijenosna računala0%5%20%
Stolna računala0%5%20%
Stolna računala0%5%20%
Elektronika
Audio video0%5%20%
Auto audio i navigacija0%5%20%
Baterije, punjači i žarulje0%5%30%
Fotoaparati i video kamere0%5%20%
Mobiteli0%5%20%
Televizori0%5%20%
Igrače konzole0%5%20%
IgriceNema povrata temeljem zakona
OstaloOvisi o procijeni službenog servisa ili dobavljača

2. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje vraćenog proizvoda:

Stanje proizvoda
Proizvod orginalno zapakiran Proizvod nije korišten, već isključivo isprobana funkcionalnost Proizvod korišten
Informatika
Dodaci za računala0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Monitori0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Mrežna oprema0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Periferija0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Pohrana podataka0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Printeri0%50%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Grafičke kartice0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Hladnjaci0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Kučišta0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Matične ploče0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Memorijski moduli0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Napajanja0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Tvrdi disk0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Procesori0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
SoftwareNema povrata temeljem zakona
Tablet računala0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Prijenosna računala0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Stolna računala0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Stolna računala0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Elektronika
Audio video0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Auto audio i navigacija0%0%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Baterije, punjači i žarulje0%20%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Fotoaparati i video kamere0%5%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Mobiteli0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Televizori0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
Igrače konzole0%10%Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa
IgriceNema povrata temeljem zakona
OstaloOvisi o procijeni službenog servisa ili dobavljača

Povrat robe dužni ste izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.

Power Computers d.o.o. u suradnji sa servisom određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon primitka proizvoda. Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata primit ćete u roku od 10 dana putem e-maila. Povrat novčanih sredstava bit će odrađen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužni ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda ako koristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora. U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), Power Computers d.o.o. ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.

Preporučamo Vam:
-da dobro pogledate karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na Power Computers d.o.o. prilikom izbora proizvoda,
-da ne preuzimate proizvod ako je ambalaža oštećena, nego dostavljaču skrenete pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati nama, jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom
-ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda
-da pregledate proizvod i ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili skladištenja) što prije nas obavijestite i vratite proizvod bez da ste ga koristili
-ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte ga (npr. aktivirajte uređaj na struju ili bateriju, pregledajte funkcionalnost uređaja) i ako niste zadovoljni možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti
-da za proizvode koje je potrebno montirati/pustiti u rad obavezno kontaktirate ovlašteni servis jer bez toga će svaki neovlašteno montirani/pušten u rad proizvod spadati u kategoriju oštećenog proizvoda
Pojedini proizvodi imaju specifična svojstva ( printeri, mobiteli, tablet računala, prijenosna računala, stolna računala, televizori i igrače konzole) zbog kojih nije moguće provjeriti njihovu funkcionalnost bez rukovanja proizvodom. Iz tog razloga za ovakve proizvode nismo u mogućnosti izvršiti povrat kupoprodajne cijene.

Power Computers d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.